الأمور التي يتناولها الكتاب:•    العناصر السبعة للقصَّة التي يتجاوب كلُّ البشر معها.•    السببُ الحقيقيُّ وراء عمليَّات الشراء التي يُجريها العملاء.•    كيفيَّة تبسيط رسالة العلامة كي يفهمها الناس.•    كيفيَّة إنشاء رسائل متناغمة على مختلف الوسائط، من كتيِّبات ورسائل ورقيَّة، مرورًا با..